Dernière mise à jour : 8 août 2025
La protection de vos données personnelles compte pour nous. Ainsi, cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, sur quelle base légale (RGPD/GDPR), combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et comment exercer vos droits.
1) Qui sommes-nous ?
PoemeTouchant.com est un site francophone dédié à l’art de la poésie et aux mots qui touchent le cœur. Nous créons et sélectionnons avec soin des poèmes authentiques pour aider chacun à exprimer ses émotions, qu’il s’agisse d’amour, d’amitié, de gratitude ou de réconfort. Notre objectif est d’offrir un espace en ligne inspirant, chaleureux et respectueux de la vie privée de nos visiteurs, tout en respectant les exigences du RGPD/GDPR.
2) Données que nous collectons
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies.
- Formulaire de contact / commentaires : nom, e-mail, message, horodatage.
- Abonnement (si proposé) : e-mail et préférences.
- Mesure d’audience : statistiques d’usage (par ex. via Google Analytics, avec votre consentement).
3) Finalités & bases légales (RGPD/GDPR)
Nous traitons vos données uniquement lorsque nous disposons d’une base légale valable :
- Répondre à vos messages (formulaire/contact) : intérêt légitime à vous assister.
- Publication/gestion des commentaires : intérêt légitime à animer la communauté et modérer les contenus.
- Envoi d’une newsletter (si vous vous inscrivez) : consentement (retirable à tout moment).
- Mesure d’audience et cookies non essentiels : consentement via le bandeau cookies.
- Obligations légales : obligation légale (conservation minimale en cas de demande judiciaire, lutte contre la fraude/abus).
4) Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies pour : (i) assurer le fonctionnement du site, (ii) mémoriser vos préférences, (iii) mesurer l’audience.
- Les cookies essentiels fonctionnent sans consentement.
- Les cookies d’audience / marketing ne s’activent qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment (lien “Gérer les cookies” dans le pied de page). Par ailleurs, vous pouvez supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur.
5) Destinataires & sous-traitants
Nous partageons vos données, lorsque c’est nécessaire, avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing, analytics) pour fournir le service.
- Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données.
6) Transferts hors UE/EEE
Certains prestataires (ex. Google) peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, paramètres de minimisation/anonymisation lorsque possible). Vous pouvez demander des informations supplémentaires en nous écrivant.
7) Durées de conservation
Nous appliquons des durées limitées et proportionnées :
- Formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, afin d’assurer le suivi.
- Commentaires : tant que le contenu reste publié ; suppression possible sur demande.
- Newsletter : jusqu’à désinscription ; nous supprimons alors l’e-mail de la liste active.
- Mesure d’audience (cookies) : données brutes max. 13 mois ; consentements 6 mois.
- Logs techniques : généralement 12 mois pour la sécurité et le diagnostic.
8) Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, sauvegardes, chiffrement en transit, mises à jour régulières). Toutefois, aucun système n’est infaillible ; nous réagissons rapidement en cas d’incident.
9) Vos droits (RGPD/GDPR)
Conformément au RGPD, vous pouvez : accéder, rectifier, effacer, limiter, vous opposer au traitement, et obtenir la portabilité de vos données, lorsque c’est applicable.
- Pour exercer vos droits : contact@poemetouchant.com
- Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (cookies via le module, newsletter via le lien de désinscription).
- Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (en France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10) Mineurs
Le site s’adresse au grand public. Si un contenu ou un formulaire concerne un mineur, le responsable légal doit encadrer l’utilisation. Nous supprimons les données des mineurs sur demande vérifiable.
11) Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour rester conformes et transparents. Ainsi, nous publierons la nouvelle version avec une date de mise à jour.
12) Contact
Pour toute question sur cette politique ou le RGPD : contact@poemetouchant.com